よくあるご質問とお答え

印刷通販の栄光


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 Q&A よくあるご質問とお答え

よくあるご質問とお答えを掲載しております。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお尋ねください。

「栄光の印刷ネット.jp」のアカウントで「印刷通販の栄光」を利用できますか?

はい、ご利用いただけます。

「栄光の印刷ネット.jp」にご登録頂いている会員様は、本システムにおいても会員情報を引き継いでいます。 ログインの際のパスワードはそのまま、IDは登録メールアドレスとしています。

「E-box」のアカウントで「印刷通販の栄光」を利用できますか?

いいえ、ご利用いただけません。

E-box(当社データのお預かりサービス)のアカウントはE-boxでのみお使い頂けるものです。「印刷通販の栄光」でのご注文の際にはE-boxとは別にご登録が必要となります。画面右上の「新規登録」よりご登録お願い致します。

データの入稿方法がわかりません。

マイページからのWEB入稿、郵送・宅配便によるメディア入稿、当社へのメール入稿、「fire storage」等データストレージサービスによる入稿のいずれかで入稿していただけます。「データ入稿について」でご確認下さい。

料金を教えてください。

「印刷通販の栄光」ホームページに記載されている料金や納期は、「印刷価格表」のページでご希望の仕様をお選びいただく方法がスピーディーで簡単なのでおすすめです。

印刷価格表ページ

商品リストにないものでも注文できますか?

別途お見積りいたしますので、マイページの「見積り依頼申請」もしくは「お問い合わせフォーム」、メールに仕様をご記入の上、お問い合わせください。

納期はどのようにして決まりますか?

ご注文いただいた商品については「マイページ」にて発送日をご覧いただくことができます。

また発送日のカウントの仕方については、ご入稿日の翌営業日を1営業日目とし、日曜日を除く日をカウントします。「入稿受付確定日と発送日の関係について」ページにてイラストで分かりやすく説明しておりますのでご参照ください。

【ご利用について】

注文方法がわかりません

ホームページ(オンライン発注)でご注文いただけます。ご注文の手順については、「ご注文の流れ」でご確認ください。

会員登録をしないで注文できますか?

当社でのご注文の際は必ず会員登録(無料)が必要となります。会員登録はこちらのページで行っていただけます。

マイページではどんなことができますか?

ご発注だけではなく、以下の便利な機能をご利用頂けます。

・印刷のご発注  ・ご登録情報変更 ・ご注文状況確認 ・WEB入稿  ・購入履歴の確認
・見積り依頼申請 ・見積り依頼リスト ・住所録管理 ・解約申請

会員ID・パスワードを複数人数で共有できますか?

会員登録の際、ご登録いただいたメールアドレスに、進捗状況の案内や校正用PDFの送付等、すべての連絡をお送りしておりますので、複数人での共有はおすすめできません。

ID、パスワードを忘れました。

パスワード再発行申請フォームをご用意しております。ご登録頂いたID・メールアドレスを入力し再度メールにてパスワードを受け取って下さい。このパスワードはマイページ内「ご登録情報変更」ページにて変更していただけます。

パスワード再発行

会員登録した情報(住所、メールアドレス、担当者など)を変更したい。

マイページの「ご登録情報変更」からご変更ができます。

ご登録情報変更

注文番号とはなんですか?

ご注文商品1件ごとに当社より発行される番号です。ご注文内容のご変更、進捗状況の確認などご注文商品に関するお問い合わせの際に必要となります。ご注文番号は「ご注文確認メール」に記載しており、またマイページからもご確認いただけます。

進捗状況を確認できますか?

入稿確認や発送完了などの進捗状況はその都度、ご登録メールアドレスへご案内メールをお送りしておりますが、「マイページ」の「ご注文状況確認」ページからもご確認いただけます。 

ご注文状況確認

キャンセルや変更はどの時点までできますか? 料金は発生しますか

  1. ご注文後、ご入稿までのキャンセル … 料金は発生しません。
  2. ご入稿後のキャンセル … 料金の全額をご負担いただきます。
  3. ご注文内容の変更はデータチェック完了までとさせていただきます。

ご入金後の仕様変更についてはお受けかねますので予めご了承下さい。

納期はどのようにして決まりますか?

ご注文いただいた商品については「マイページ」にて発送日をご覧いただくことができます。

また発送日のカウントの仕方については、ご入稿日の翌営業日を1営業日目とし、日曜日を除く日をカウントします。「入稿受付確定日と発送日の関係について」ページにてイラストで分かりやすく説明しておりますのでご参照ください。

【商品について】

用紙の種類の違いがわかりません。

取扱い用紙」ページをご覧ください。それぞれ用途に合わせた特性と商品によってご指定できる用紙が異なりますのでご注意下さい。

注文部数とは別に予備がもらえますか?

おつけしておりますが、あくまで予備ですので数量をお約束することはできません。

冊子の仕上がりサイズとは閉じた状態でのサイズですか?

閉じた状態です。冊子を開いた状態は展開サイズとなります。折加工があるものについても同様です。

中綴じ冊子は何ページまで対応できますか?

パック商品として対応しておりますのは32Pまでです。これ以上のページ数は個別見積もり致します。ご相談下さい。

【料金・お支払いについて】

料金表の価格以外に発生する費用はありますか

料金にはデータRIP処理代、CTP出力代、印刷代、用紙代、断裁代、消費税が含まれています。送料は配送先1ヶ所まで無料です。(2,000円以上)2ヶ所以上の配送先となる場合、オプションで追加加工を希望される場合追加料金が発生します。なお、銀行振込の場合の振込手数料はお客様負担をお願いしております。

同じ仕様で複数のデザインで注文すると、料金はどうなりますか?

1つのデザインで1件のご注文となります。デザインが異なる場合は仕様が同じであっても種類分の件数でのご注文となります。例えば、A4サイズのデザイン2種類を各1,000枚ずつご希望の場合は、2,000枚の金額ではなく、1,000枚の印刷料金×2となります。

黒一色(モノクロ)での印刷の場合、料金は変わりますか?

片面黒一色印刷は片面カラー4色印刷と同額とさせていただいております。

オプション加工(折り・孔加工など)料金を含んだ価格を知りたい。

オプション加工料金はこちらで料金をご確認いただけます。希望部数でのオプション加工料金込み価格をあらかじめ知りたい場合は、仮の注文手続きをお試しいただくことで調べることができます。

会員の方はログインの上「ご注文」ボタンよりご注文手続きにお入りください。注文ステップの最初のページにある「オプション」欄でご希望の加工種類ご選択をいただくことを忘れず注文手続きを進めていただくと、次のページでオプション料金込みの価格が表示されます。発送予定日も加算されますのでそちらもご確認ください。 ご注文ステップを途中で離れても注文したことにはなりません。

別商品を同時に注文したいのですが、一括請求は可能ですか?

別商品メニューのご注文は、お手数ですが、1商品ごとにご注文手続きをお願いすることとなりますので、ご請求金額もそれぞれとなります。

支払いを後払いにしたい。

原則お支払いは納品前までにお支払い・決済していただきます。

請求書・納品書を発行できますか?

お支払方法によってそれぞれの機関から発行されるものが税務署で認められる会計上正式な領収書となりますので、ご使用ください。

代金引換の場合
商品配送時の運送業者の「領収書(送り状)」を配達ドライバーからお受け取りいただけます。 注文時の発送先宛名が「領収書宛名」となりますので、ご注文時にご留意ください。

銀行振込の場合
各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」が領収書となります。 ネットバンキングからのお振込みの場合は振込決済が完了した画面をプリントアウトしたものが「領収書」となります。

クレジットカード支払の場合
お支払に関する直接の契約先はクレジットカード会社となりますので、カード会社から送付されるご利用明細が「領収書」となります。

【お見積り・資料請求について】

商品リストにないものでも注文できますか?

別途お見積りいたしますので、マイページの「見積り依頼申請」もしくは「お問い合わせフォーム」、メールに仕様をご記入の上、お問い合わせください。

見積り申請をした後、回答はどのようにいただけますか?

弊社よりご回答する金額については、マイページ内「見積り依頼リスト」にてご確認いただけます。ご回答した時点でご登録のメールアドレスにその旨のご案内メールを送付し、お知らせいたします。また、ご回答金額でのご注文の際には注文ボタンをクリックいただきますと、通常の注文画面に切り替わり、ご注文いただくことが可能です。

見積り申請、資料請求の回答はどのくらいでいただけますか?

なるべく早くご回答できるよう、努力しておりますが、仕様によって、また混雑時や繁忙期には少しお時間いただくことがございます。ご了承ください。

見積りは電話で回答してくれますか?

申し訳ございませんが、お電話では聞き間違い等により、ご迷惑をおかけする可能性がございますので、お手数ではございますが、「お見積り申請」もしくはお問い合わせメールよりお見積り依頼をお願いいたします。

現在使用している印刷物を同じものを印刷したいのですが、仕様がわからず見積り申請ができません。

まずはお手持ちの印刷をご希望されている現物が、「印刷通販の栄光」の通常メニューに該当するものか、もしくは特別仕様かをお調べする必要がございますので、郵送等で「印刷通販の栄光」へ送付いただくこととなります。その上で、ご希望の仕様等をお伺いし、お見積りご回答をさせていただきます。

見積り申請した商品を注文する場合の注文方法がわかりません。

まずはお手持ちの印刷をご希望されている現物が、「印刷通販の栄光」の通常メニューに該当するものか、もしくは特別仕様かをお調べする必要がございますので、郵送等で「印刷通販の栄光」へ送付いただくこととなります。その上で、ご希望の仕様等をお伺いし、お見積りご回答をさせていただきます。

以前見積り申請から注文したものと同じものを再度注文したい。注文方法を教えてください。

以前ご注文頂いたものを再度注文して頂く場合は、マイページの「購入履歴」にある「この内容で再注文ボタン」をクリックすることにより行えます。

印刷サンプルなどの資料請求はできますか?

資料請求フォームやメール等でお知らせいただければ、印刷用紙サンプル(印刷サンプル)をお送りいたします。 無料でお送りしますが、メール便での配送となります。お届け先のお名前・住所・電話番号を忘れずご記入下さい。

【データのご入稿について】

データの入稿方法がわかりません。

マイページからのWEB入稿、郵送・宅配便によるメディア入稿、当社へのメール入稿、「fire storage」等データストレージサービスによる入稿のいずれかで入稿していただけます。「データ入稿について」でご確認下さい。

データチェックとは何をするのですか?

印刷可能なデータかどうかをチェックさせていただきます。文字校正や色具合のチェックは行っておりません。万一、問題があればお客様にご連絡の上、修正後のデータを再度ご入稿いただきます。

WEB入稿をしたのですが、「データ形式が異なる」というエラー表示が出ます。

WEB入稿の場合はデータを「zip圧縮」または「sit圧縮」のいずれかの圧縮形式にしたものをアップロードいただくこととなります。圧縮されていないデータや、LHAなど別形式の圧縮ですと、エラーメッセージが出てアップロードが正常に行われませんのでご注意ください。

入稿完了後に新しいデータを再度入稿することはできますか?

データの差替えは原則お受けできかねます。

注文者とデータ作成者が異なるのですが、データ作成者から入稿しても良いですか?

ご注文番号とご注文者のご登録名をご連絡いただければ構いません。

別の人が作成したデータなので、最終見本がありません。入稿できますか?

作成者の方に見本をご依頼されるか、プリントアウトしたものや現物があれば、そちらを送付ください。

入稿するデータと一緒に送る、「見本データ」とは何ですか?

制作に使用されているPCと弊社PCとの環境の違いによって、データファイルを開いた時点で文字化けやレイアウトのくずれ等、何かしらの不具合が発生する場合があります。こうした不具合のある状態での印刷を行わないために、必ず、本データと一緒に、参考となる見本として「見本データ」の送付をお願いしております。見本データの作り方はこちらをご覧下さい。

【データのご入稿について】

完全データとはなんですか?

弊社では「完全データ」でのご入稿をお願いしています。「完全データ」とは、弊社で一切修正を加える必要のないデータで、そのまま印刷可能なデータのことをさしています。

対応アプリケーションを教えてください。

対応アプリケーションにつきましては、こちらでご確認ください。

Officeデータの変換はできますか?

officeソフトで作成のデータは「Multi Studio」で変換の上、.prn(.prn.dsv)形式でご入稿下さい。
Multi Studio変換ができない場合は、各office形式(.doc .xls等)でご入稿下さい。
小社よりPDFによる校正をお送りいたします。 くわしくはこちらをご覧ください。

デザインから依頼できますか?

お受けできません。完全データからの印刷のみの受注となっております。

スキャニングの依頼はできますか?

お受けできません。完全データからの印刷のみの受注となっております。

データの保管はできますか?

お受けできません。申し訳ございませんが再度のご入稿をお願いします。

【印刷・加工について】

印刷方法はなんですか?

オフセット印刷です。オンデマンド印刷も承っておりますが、オンデマンド印刷の場合には、商品名にその旨明示しております。

オフセット印刷とオンデマンド印刷の違いはなんですか?

オフセット印刷は版に付けられたインキを中間転写体に転写(オフセット)した後、紙に印刷するという印刷技術です。鮮明な印刷仕上がりで、大量印刷に向いています。それに対して、オンデマンド印刷とはカラートナーでの高性能プリンタによる印刷で少部数向きです。色の再現性や緻密さにおいてはオフセット印刷に優位性がありますが、製版に関わる工程がないため、ローコストで印刷できます。少部数を短納期でご希望の場合におすすめです。

特色カラーの印刷はできますか?

申し訳ございませんが、DICなどの色ナンバー指定による特色印刷には対応しておりません。
弊社では、プロセスカラー4色(CMYK)に限定することでスピードアップ・コストダウンを図っています。

注文の前に、お試しとして印刷したものを1部送ってもらえますか?

「本紙校正」として承ります。お見積もりフォームよりご依頼ください。

出力見本など色見本に色を合わせてもらうことはできますか?

当社基準の色での印刷になります。申し訳ありませんが、お客様の色見本での色合わせにはお応えできません。
栄光ではオフセット印刷における印刷色の標準管理は「JAPAN COLOR」に準拠しています。また当社は2013年10月「JAPAN COLOR標準印刷認証」を取得しています。詳しくはこちら

【発送について】

発送先の変更をしたい。

変更は「データ入稿」までにメールでご連絡をお願いします。それ以降の場合は発送日がずれたり変更をお受けできない場合があります。

注文者以外への発送はできますか? 1ヶ所以上の送付ができますか?

可能です。注文者の名義で発送する事もできます。

発送先が1ヶ所以上の場合は、1ヶ所ごと1500円追加となっていますが、メール便送付にできますか?

申し訳ございませんが、部数によって配送手段を分けることは対応しておりません。

圧着はがき

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